为客户提供完整的展陈大纲、概念方案、深化方案、定稿方案、施工图纸，安排项目经理与甲方指定负责人沟通现场进度，制定施工进度表。安排内容制作设计人员深入沟通内容制作的细节，搜集内容素材；安排工程技术人员进行图纸对接，绘制拓扑图等。全面考虑并规避现场可能遇到的风险，为进场施工做好充足的准备。

现场交底

安排项目经理及技术人员进驻现场，对展厅巡场，并与客户负责人对照施工图纸及展厅效果图，逐一确认展项及机房位置，做好现场交底，积极配合客户施工安排，提高效率。

项目范围管理：明确方向确定最终落地方案;最终确认整体方案多媒体展项;硬件设备、数字内容、软件开发工作范围把控与检验;对实施过程中的变更及时响应及控制。

项目时间管理：制定施工进度表，明确各节点时间框架及周期；设备备货时间;设备进场时间；内容素材整理、内容制作及交付初稿时间;内容调整最终交付时间；技术人员进场施工时间;最终联调及交付时间;验收时间。

项目管理

项目质量管理：施工图纸交底：由项目经理、参与制作人员及技术总监共同与客户负责人核验图纸；设备材料选型：项目中的硬件设备及材料与相关负责人审核确认；设备出厂进场：设备出厂发货前及进场前检验；现场调试节点：设备安装、软件调试过程中对设备运行状况的检测，发现问题，及时解决立即更换；项目交付使用：设备交付使用后，定期安排人员巡检。

项目风险管理：风险识别：对项目实施可能发生的风险进行罗列，做好及时应对的准备；定性、定量分析：评估风险的发生概率及影响，进行排序；规划风险应付：针对可能遇到的风险编制全满的应急预案；监控风险：检测项目风险及故障状况，并形成汇报存档，避免再次出现类似故障风险。

现场培训

定期巡查

在项目服务质保时间内，对设备运行情况做深入分析，排除发生故障的风险，保证客户展厅的正常开放及设备的正常使用，降低客户的运营风险。

无缝响应

售后服务以电话、传真、电子邮件、现场服务等其中的任何一种方式，以方便客户为原则。

接到售后电话后，立即响应，2小时内提出解决方案给予回复； 24小时内解决问题，48小时修复，为您提供最快的现场支持。成品自验收合格之日起一年内提供无偿维修服务.

硬件维护

我司产品自验收之日起2年内免费保修，终身维护（人为故障和非人力所能抗拒的自然灾害所带来的损失除外）。公司拥有充足的备品备件，所有备品备件都是全新产品，与原件的型号及性能保持一致。如硬件损坏，质保期内我们免费保修或更换，质保期外我们将按照原合同单价提供设备及配件更换。

软件升级

我司提供软件终身免费升级服务。质保期内，项目中所应用的软件如出现问题，我公司立即安排专业软件人员处理。

内容更新

合同执行完毕后，我公司均可免费提供内容更新指导。